به گزارش خط مشی سلامت، علی خسروی با اشاره به فعالیت سامانه شهروندی غیرحضوری عنوان کرد: بیمه شده می‌تواند با کد ملی و شماره همراه وارد سامانه و احراز هویت شود، عکس تغییر دهد، اعتبار دفترچه را تامین کند.
وی افزود: بزودی از طریق اپلیکیشن موبایل هم می توانند این اقدام را انجام دهند.
مدیرکل بیمه سلامت خوزستان در ادامه با پرداختن به جزئیات کاربرد این سامانه یادآور شد: سامانه غیرحضوری شهروند کلیه خدمات سرپایی را می‌تواند نظارت و کنترل کند.
وی تصریح کرد: این سامانه برای بیمه‌های تکمیلی هم کاربرد دارد.

خسروی خاطر نشان کرد: همچنین یک سامانه ثبت شکایات نیز وجود دارد که متقاضی مطالبه‌گری، شهروندان و تمامی بیمه شدگان می توانند با مراجعه به آدرس eservices.ihio.gov.ir/esc
از خدمات غیرحضوری نسبت به مشاهده اطلاعات هویتی، امکان تغییر عکس ، تمدید اعتبار ، مشاهده کلیه نسخ وسایر امکانات این سرویس استفاده نمایند .